El 74% de los compradores de autos buscan antes en internet
Así lo confirmó el «Observatorio 2013», un estudio del mercado del consumo realizado por el Banco Cetelem Argentina.
La compra de un 0km. o un auto usado a cambiado con el paso del tiempo. En realidad, para ser más exactos lo que se ha modificado son los procesos de averiguación de los consumidores que antes de decidir que modelo van a adquirir, buscan en Internet los precios, las fichas técnicas y todos los competidores que se acercan a su elegido.
Los números, realizados por el Observatorio 2013 del Banco Cetelem Argentina, indican que el 74% de los compradores acceden a las diferentes páginas para conocer más del producto de su interés. Según el estudio, esta variable entra claramente en el circuito de decisión de compra.
Pese a los altos índices de busqueda en la web, a la hora de realizar la transacción el 61% de los consumidores se volcaría a un concesionario, el 15% de manera particular a través de un conocido, el 7% de manera particular a través de Internet y el restante 17% de otras maneras diferentes.
La abrupta caída del porcentaje que se observa entre la averiguación por internet a la compra online se debe a que el argentino todavía no tiene confianza en este método. En otros países, como los Estados Unidos, la credulidad en estos sistemas es mayor y alcanza números más altos que en Argentina.
Como afirmamos en los párrafos anteriores, los concesionarios son el primer canal de venta pero queda claro un elemento significativo: es poco probable que la compra se realice en la primera visita. Así se da que casi el 80% de los clientes visitaron otro punto de venta y hasta hay casos que han ido a otros cuatro salones de ventas.
El mercado del consumo ha crecido en todos los ámbitos. «La inflación es una de las variables más importantes de esta tendencia» aseguró Franck Vignard-Rosez, CEO de Cetelem Argentina. En relación a años anteriores, el 25% de los encuestados declararon haber consumido más de lo que creían.
La industria automotriz va de la mano con los números del Observatorio 2013 y sigue creciendo día a día. Internet parece ser uno de los aliados de esta tendencia gracias a la gran cantidad de información.
